Telenor
Denne side indeholder informationer om Telenor. Telenor tilhører kategorien teleselskaber, som indeholder vurderinger og bedømmelser af mange andre teleselskaber. Nedenfor kan du læse bedømmelser og give din egen anmeldelse og vurdering af Telenor. Der kræves hverken login eller oprettelse, så det er meget hurtigt gjort. Indtil videre er Telenor blevet bedømt 26 gange og har fået karakteren 5.0 ud af 10, hvilket er under gennemsnittet. Bedømmelsen placerer Telenor som teleselskab nummer 28 ud af 46 teleselskaber.
| | |
|
Bedømmelse af Telenor
|
|
Telenor er bedømt 26 gange. Brugernes gennemsnit er 5.0, og det vægtede gennemsnit er 5.0. Der vægtes ifht. antallet af bedømmelser.
|
| |
| | |
|
|
|
Ville gerne have givet minus 10. Jeg har haft problemer med fejl på hver eneste regning. Beløb som 400 kr, 650 kr og senest 700 kr.. og ja de kreditere. Og alt den tid man bruger. Hvorfor kan de ikke bare sende en ny regning, når de har lavet fejl? Hvorfor skal man låne dem penge hver mdr?
|
Hanne Vinholt - 27.08.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
Klart Danmarks bedste teleselskab. Super service, priser og dækning. Der er kun 3 seriøse selskaber i Danmark; TDC, Telia og Telenor, og her er Telenor i en klasse over de to andre. Kan klart anbefale alle at skifte. Jeg har aldrig oplevet problemer. Det har jeg til gengæld alle andre steder. Jeg skifter aldrig igen. 10 pil op.
|
Sebastian Andersen - 28.07.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
Teleselskab med helt mangelfuld service og total kaos internt. Hold dig væk hvis du vil undgå bøvl og besvær!
|
|
|
|
|
|
|
Vi forsøgte gennem 4 mdr. + at få opdateret vores telefon og internetaftale. Salgsafdelingen var helt ufatteligt uvillige eller ude af stand til at håndtere omlægning af 3-4 internetlinier og 5-6 telefonabonnementer. Det store ægteskab mellem Sonofonpigen og Cybercitymanden er en tynd finer. I realiteternes verden er der ringe eller ingen koordination mellem de 2 enheder.
Her d. 12.6 har jeg opsagt vores allersidste linie. Man får så et websvar om at de ikke kan behandle sagen før 5 dage senere. Når man så får bekræftelsen på opsigelsen er opsigelsestidspunktet beregnet ud fra hvornår de har behandlet sagen. Men jeg gider ikke snakke mere med dem så det må bare være sådan. Champagne d. 16.7. når det sidste søm er slået i ligkisten Telenor.
|
Lars Peter Abildgaard - 22.06.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
Har ikke fået den service og hastighed som betalt i måneder nu. Alle aftaler med deres kundeservice er faktisk ikke overholdt af dem. Dertil kommer så at de benægter alt hvad man har aftalt med dem og oprettelsen inkl. mobilbredbånd to to måneder. Det vil så sige jeg endnu ikke har modtaget mit mobilbredbånd dags dato trods utallige rykkere og aftaler. Sørg for at få en mail sendt fra deres kundeservice på alt du aftaler med dem også selv om der er nogen af deres sælgere der siger de ikke kan sende en mail så kan de. De få ting som aftalt med dem og som jeg fik pr. mail er flittigt brugt..
|
Michael Rosenkrants - 06.04.2010
|
|
|
|
|
|
|
Vi skulle have checket en side som denne inden vi valgte nyt teleselskab - så havde vi aldrig forsøgt os med Telenor:
Der var nærmest ingen grænser i kundevenlighed og tilbud hos Telenor's tlf. sælger da jeg i medio feb. ville forhøre mig om priser og leveringstid ved at blive oprettet hos dem, (internet og fastnet tlf.) da vi ved en misforståelse ikke længere havde aftale med TDC. Sælgeren hos Telenor var helt på det rene med alle de frustrationer mange kunder idag har med teleselskaber og havde stor forståelse for mine spørgsmål ift. deres service. Ak ja. Alt tegnede godt, der ville absolut max. kun gå højest 10 dage inden vi igen ville være på bredbåndsnetnettet og med tlf. og inden for 3 dage ville vi få tilsendt 2 stks. mobile USB stik - indtil røret var lagt. Det korte og det lange er at der gik 7 uger! Og sælgeren har vi da aldrig kunne få fat i. Og vi er ikke færdige endnu. Der er uoverenstemmelser i regningerne vi får, som ikke er som aftalt osv. osv. Der skal ringes og fortælles og frem og tilbage og kaffe og kage, og hver gang får man en ny medarbejder. Telenor sucks - i vores oplevelse. Vær glad hvis du er kunde hos dem uden problemer.
|
Charlotte Brandt - 31.03.2010
|
|
|
|
|
|
|
Har kun gode ting at sige om Telenor faktisk.
Der var lige nogle enkelte problemer da de flyttede det over fra Sonofon til Telenor, men det var jeg blevet varslet på forhånd. Jeg har altid fået den bedste service man kan tænke sig nede i Telenor butikken i Føtex Viborg, og ville til hver en tid vælge Telenor frem for andre.
Alle selskaber har fejl. Specielt er det umuligt at ringe ind til kundeservice. Men igen. Telenor har 220 butikker i Danmark nu så de er sq til at finde. Jeg bruger min Telenor butik i Viborg som ligger inde i Føtex. Aldrig privat butikkerne.
Som de selv siger, er der sket en fejl og de selv kan se det, så vil de hellere slette 50 kr. på din regning og du er en glad mand. Selvfølgelig skal det være fair. Det er ikke noget der skal udnyttes sådan noget, men jeg synes de er utrolig large. Ihvertfald de sælgere jeg har snakket med.
Jeg er nu total kunde hos Telenor og regner ikke med at jeg skal andre steder nogensinde. Når jeg er ude af min binding , plejer jeg altid at gå ned i butikken og høre om der er kommet et nyt og bedre tilbud til mig og hvordan mit forbrug har ændret sig på de 6 måneder, og de hjælper mig hver gang!
Thumbs up for [..] telenor i Føtex Viborg. Dem kan man sq regne med. Osse selvom de er fra et teleselskab. :)
|
Henrik Larsen - 03.03.2010
|
|
|
|
|
|
|
Jeg vil tillade mig at komme med en bedømmelse af Telenor
fastnet, bredbånd, mobil.
Jeg kan udtale mig, at de har tekniske problemer på grund af ny teknik, men det er i orden nu fik jeg oplyst.
Det er en virkelig kvalificeret betjening man får, både med fastnet mobil [og] bredbånd. De har været drøje et stykke tid på grund af teknikken.
|
|
|
|
|
|
|
Efter i mange år at have kørt med taletidskort hos Sonofon (for at kunne styre forbruget lidt) opdager man pludselig at minutprisen er steget fra 0.69 til 2.49. Godt nok kalder de det så for "køb for 299 og få taletid for 1000" men med de priser bliver man alligevel snydt for mere end en halv time.
Så biver man nysgerrig og vil have en forklaring da de nu har gjort sig den ulejlighed at genere nogle af deres kunder så får man at vide at - Vi vil jo gerne vores kunder som abonnenter. Bvadr sikke en kundeservice.
|
|
|
|
|
|
|
|
God dækning. En god kundeservice, lille smule dyrt, så det bliver en 7 ud af 10. [..].
|
|
|
|
|
|
|
|
Telenor er da nok jorden største lorte firma når det gælder bredbånd. Har haft bredbånd fra dem i snart 1 måned dog uden ordenlig forbindelse, bliver smidt af mellem 6-20 gange om dagen primær pga. dns fejl fra den primære server. Supporten aner ikke hvad de laver og guider en ind i styresystemet hvor man absolut intet har at gøre. Ventetiden er i snit 30 til 45 min. for at få at vide at dit netkort ikke virker på trods af at du kan sidde hos nogle venner og spille med dem. Har aldrig oplevet magen til dårlig service. Tro aldrig på deres gyldne ord med hurtigt og stabilt net. Er mere sløvt og ustabilt net.
|
|
|
|
|
|
|
Desværre er det ikke muligt at give karakteren 0, så jeg undlader at give karakter.
Jeg kan kun anbefale at alle der overvejer at blive kunder hos Telenor, løber skrigende væk, med mindre de gerne vil ha noget lort der ikke virker og butiksansatte der er fuldkommen ligeglade efter de har solgt dig produktet.
Jeg er pt. igang med at arrangere en kampagne mod dem, så hvis du læser dette og har haft en dårlig oplevelse med Telenor (mobil, bredbånd, eller andet) så tøv ikke med at kontakte mig med din oplevelse på: E-Mail Telelort@gmail.com
Dine oplevelser vil herefter blive gennemlæst og måske bliver netop din oplevelse brugt i kampagnen.
|
|
Peter Jensen - 19.01.2010
|
|
|
|
|
|
|
Har været i udlandet en tid uden dansk adresse. For fortsat at kunne beholde min emailadresse, som skal være koblet til en dansk postadresse, blev der fra Telenors side lavet en lille teknikalitet, hvor min mailadresse blev koblet med deres egen postadresse.
Det var rigtig godt og fungerede efter hensigten; at jeg fortsat kunne bruge den mailadresse, jeg altid havde gjort og som jeg ville fortsætte med, når jeg kom hjem igen.
Hjemme igen skal forbindelsen nu oprettes på min nye adresse og så begynder problemerne; jeg har først idag fået min internetforbindelse op at stå efter 1½ måned med gentagne opkald til diverse nok så venlige og imødekommende Telenormedarbejdere, som trods deres gode viljer ikke formåede at finde rundt i problemerne/deres eget system. Angiveligt har tre adresser spøgt i deres system; min oprindelige, deres egen og min nye adresse.
Først opretter de forbindelsen på deres egen adresse, så på min gamle adresse og endelig på den rigtige, nye adresse, mens den tilsendte hardware blev sendt til min gamle adresse.
Umådeligt irriterende at det ikke kan lade sig gøre at få et navn og telefonnummer på en kontaktperson, at der ikke bliver noteret i en "sagsmappe", hvornår og med hvem der har været kontakt, hvad problemet drejede sig om og hvilken løsning man har forsøgt.
Med hensyn til den meget lange ventetid på at komme igennem, oplevede jeg idag for første gang, at det automatiske system beder om ens telefonnummer, så man kan blive ringet op - fint. Ellers har jeg oplevet ventetider på op til et kvarter.
Jeg var nået dertil at jeg var begyndt at chekke andre selskaber ud for at finde mig et andet selskab, så det var i sidste øjeblik, at hardwaren ankom og nettet kom op at køre.
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har bredbånd og nettelefon via Telenor. Oprindeligt havde jeg en erhvervsadgang. Den har jeg nu med meget stort besvær overtaget på privat basis. I forbindelse med overtagelsen har Telenor ikke renset ud i alle de tillægsydelser, der skulle bortfalde efter aftale. Efter kontakt blev disse fjernet. Det viser sig så bare, at de kun har fjernet det for den ene månedsregning og ikke de efterfølgende. Jeg betaler via betalingsservice. Jeg havde derfor betalt et for højt beløb, inden jeg opdagede sagens sammenhæng. Da Telenor rettede den ene månedsregning fremsendte de en ny med det nye og korrekte beløb. Jeg ignorerede den, da jeg jo havde betalt og kontakte selskabet for at sikre mig, at det for meget betalte blev modregnet i kommende regning. Det sagde de ja til. Dog fik jeg kort tid senere en rykker på regningen (selv om jeg havde betalt et for stort beløb via betalingsservice). Jeg kunne iflg. rykkeren også imødese, at linien ville blive afbrudt.
Her i november har jeg så modtaget en rykker på den regning, der forfalder i december. Jeg får oven i købet at vide, at linien ville blive afbrudt her ultimo november - og at jeg i alle tilfælde skal betale et gebyr på 100 kr.
Jeg har været i kontakt med Telenor utallige gange efterhånden. Fået løfter, der ikke holder. Fået lovning på check (på for meget betalt), jeg stadig ikke har modtaget. For mig virker kundeservice som meget uprofessionelt kørt. Jeg har derfor besluttet at droppe Telenor og valgt en anden udbyder.
|
Per Johansen - 19.11.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg skulle opsige min datters telefonabonnement og oplevede at det stort set er umuligt at komme igennem pr. telefon til det de kalder kundeservice, efter at have hængt på i adskillige minutter, så blive man smidt af og skal så ringe op og vente igen. De overholder ikke aftalerne, de noterer ikke de indgåede aftaler på kunde stamkort, så man skal forklare hele smøren hver gang. Jeg skal aldrig have Telenor igen, de er så uprofessionelle og nærmest ligeglade med kunderne, når først man har tegnet et abonnement.
|
Frank Andersen - 13.11.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Altid en god dækning, en regningsservice der virker. En god kundesupport og en fornuftig prispolitik.
|
Palle P. Petersen - 11.11.2009
|
|
|
|
|
|
|
Har kun haft gode erfaringer med Telenor.
God service, god dækning og synes på ingen måde de er dyrere end andre, hvis man får valgt det rigtige abonnement. Hvilket de iøvrigt har et godt udvalg af.
|
Kent Nielsen - 11.11.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg købte ny mobil og oprettede abonnement d. 2-10-2009, og kan i dag d. 22-10-2009 stadig ikke ringe ud fra mit abonnement.. Jeg henvendte mig allerede dagen efter, i butikken hvor jeg havde købt mobilen, og fik af vide, at de havde problemer med deres server, og de vidste ikke præcis hvor lang tid der ville gå, før den kom i orden.. Da jeg købte, fortalte de mig intet om, deres server problemer.. Jeg går så hjem, og venter en fire fem dages tid, før jeg kontakter dem igen, hvor jeg så får samme svar.. Tredje gang jeg kontakter dem, får jeg at vide, at det nummer de har givet mig, er blevet givet til en anden kunde, på nøjagtig samme tidspunkt, som jeg modtog mit.. Så jeg får så et midlertidigt nummer, hvor der er 20 kr taletid på.. De vil så ringe mig op dagen efter, hvor jeg kan få lov til at vælge et nyt nummer.. Men, jeg bliver ikke ringet op dagen efter, og går derned den efterfølgende dag, og spørger hvorfor.. Ekspedienten ringer så til kundeservice, og jeg får af vide, at jeg vil modtage et nyt nummer med posten, en af de næste par dage.. Det ventede jeg så en uge på, og gik derned igen idag, hvor svaret var, at de desværre stadig har problemer og at de beklager.. Han kunne ikke fortælle mig, hvornår mit nummer ville komme.. Jeg sagde, at jeg så nok blev nød til, at returnere telefonen, og annulere handlen.. Og det sagde han, at jeg jo så bare kunne gøre.. Sindsyg dårlig service syntes.. Sælger mig en telefon, uden at fortælle om deres problemer, det sgu ikke en måde at få kunder på, og 3 uger efter, kan jeg stadig ikke ringe.. Der er ikke andet for, end at jeg må ned med den tlf. i morgen, og købe ny et andet sted..
|
Charlotte Bergh - 26.10.2009
|
|
|
|
|
|
|
Jeg købte i april en iPhone hos Telenor, 3 måneder senere finder jeg ud af, at den logger på deres net 4 gange om dagen hver dag, præcis hver 6 time på trods af, at jeg på alle tidpunkter er i mit eget hjem, på mit eget net!
Dette har stået på i en måned og jeg kontakter derfor skriftligt Telenor kuneservice, her får jeg besked på, at det kan skyldes min mail opdatere automatisk, så jeg skynder mig at fjerne den. Der går yderligere en måned og den automatiske loggin på deres net fortsætter 4 gange om dagen. Det skal siges, at jeg kan gå gratis på mit eget net, men at det koster gevaldig mange penge at gå på deres net. 10 kr pr MB! Jeg kontakter igen kundeservice skriftligt, og hun siger jeg skal gå til nærmeste butik, da hun ikke ved, hvad årsagen kan være.
Jeg kontakter nærmeste Telenor-butik, der hvor jeg købte den, og møder en usandsynlig ligeglad ekspedient, som intet ved om det og sender mig tilbage til kundeservice. Flot!
Jeg venter yderligere en måned og har nu fået nok, det kører på 4 måned, og nu løber regningen altså op uden at jeg er herre over det. Alle medarbejdere jeg har snakket med indtil nu har alle givet forskellige svar eller bare videresendt mig.
Jeg kontakter kontakter endnu engang Telenor, men mundtligt i telefon. Jeg får at vide, at hun godt kan se den er gal, og at det helt bestemt er en fejl på telefonen, og at jeg skal kontakte nærmeste Telenor-butik og få sendt den til reparation omgående. Derudover tilføjer hun at jeg skal printe min faktura ud, med spcifikation over tiderne, så de kan se den er helt gal også.
Endnu en ting kommer på listen fra forskellige Telenor-kunder.
Så går jeg i butikken endnu engang og møder en lille pige, som jeg med det samme bedømmer ikke ved noget om noget, men nogen skal jo se på det og jeg ligger papirene på bordet, fortæller kort hvem jeg har snakket med og hvad der foregår. Hun ikke så meget som røre ved papirene, hun ikke så meget som tænker selv, men ringer straks til Telenor kundeservice (Ja flot!). Så kommer hun tilbage, og slet ikke kundeservicemindet på nogen måde og siger, "Vi kan ikke gøre noget", super snoppet og ser fuldkommen ligeglad ud. Jeg fortæller hende, at det kan i ikke mene, jeg har snakket med jeg ved ikke hvor mange forskellige medarbejdere og alle siger hver jeres ting. Og ikke mindst at i ikke kan mene at jeg skal betale for at I ikke vil se på min mobil, det er simpelthen så svagt at jeg skal betale for at min mobil, på trods af er på mit eget net, logger på deres uden videre og så er de pisse ligeglade (Undskyld sproget). Det hober sig op til at vi står og råber af hinanden i butikken og jeg må gå i dyb vrede pga usansynlig dårlig service og med en mobil som de kan tjene penge på.
Nåh ja og jeg glemmer næsten detaljen i det hele - hun fortæller mig i næsten panik, at det gør alle iPhone (Yeah right). Har en omkreds af venner og bekendte der ikke har problemer. For det andet siger hun efterfølgende, at når man køber mobil hos dem følger der regler med, som man skriver under på, men de regler følger med samtlige mobiler man køber og er fuldkommen ens - så når hun siger at der står i papirene jeg har skrevet under på, at den vil logge på automatisk - ja så skal alle mobiler i hele verden jo gøre det :-S
Jeg synes det er rigtig ærerligt, og jeg er med det samme flyttet til andet teleselskab.
Jeg vil ikke anbefale nogen at handle med Telenor, hvad mobiler og abonnomenter angår. Man bliver sendt frem og tilbage - og ingen kan give konkret svar på spørgsmål. Ville faktisk give 0 stjerner hvis dette kunne lade sig gøre.
|
|
|
|
|
|
|
|
Bedre dækning end mit tidligere Teliaabonnement. Alt virker fuldstændig, som det skal, men priserne er ikke billige nok. Jeg skifter sandsynligvis til et billigere sted, når jeg får taget mig sammen.
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg flyttede fra TDC til Sonofon den 10-11-08 med mobilen, jeg kan ringe men ingen kan ringe til mig, efter gentagne henvendelse fungerer telefonen ikke den 14-11-08. så jeg giver den laveste karekter til Sonofon og flytter tilbage til TDC. dyrt selskab, men beste service. Man for hvad man betaler for.
|
|
|
|
|
|
|
|
Altid god tid til at forklare og hjælpe hvis der opstår problemer, god servis og altid besked hvis der er et bedre tilbud end det man lige har
|
|
|
|
|
|
|
Karina Nielsen - 24.01.2008
|
|
|
|
|
|
|
|
God dækning, ringer selv og spørger om man ikke vil have et bedre/billigere abb. Så alt i alt stor tilfredshed herfra.
|
Helle Friis Rasmussen - 30.12.2007
|
|
|
|
|
|
|
Niels Petesen - 28.12.2007
|
|
|
|
|
|
|
Søren Kristensen - 26.12.2007
|
|
|
|
|
Del dine oplevelser og erfaringer med andre
Del dine erfaringer og oplevelser med Telenor
ved at give en bedømmelse.
|
| | |
|
5.0
Popularitet:
#28
ud af 46
| |
| | |
| | |
|
Sociale aktiviteter
Du kan dele og bogmærke denne side:
| |
| | |
| | |
|
Integrering
HTML kode til indsættelse af link på egen webside:
| |
| | |
|
