Søren P.

Helt igennem elendig service.

Det er fuldstændig uacceptabelt, at stort set alle regninger er behæftede med fejl, vel at mærke fejl som TDC ikke rigtig gider at rette, eller magter at rette.

I dag modtog jeg dog en opløftende "regning". En kreditnota på 150 kr. Det fremgik ikke hvordan jeg ville få de 150 kr., så jeg ringede til TDC for at forhøre mig. Efter lang kø og fire forskellige personer i røret fik jeg at vide, at hvis jeg opgav mit kontonummer, ville TDC sende mig pengene. "Hvis jeg nu ikke havde henvendt mig telefonisk, havde jeg så aldrig set pengene, fx via en modregning ved næste opkrævning?" "Nej, det havde du ikke, må jeg nok indrømme."

Nå, i farten havde de så osse lige opkrævet 99 kr. for en nummerændring. Men nu har jeg altså haft det samme nummer i seks år!

I Guder!