Henrik Grønnemose

Har rejst med BA adskillige gange til London og har aldrig oplevet noget negativt. Altid afgang til tiden, høj service ydelse og et imødekommende smilende personale. Bare OK.

Blev forsinket 2 timer 20 min i Genev lufthavn fordi besætningen til flyet to døgn tidligere var kommet for sent. Det er bare ikke i orden. Så er flyet overbooket med hensyn til ture, eller selskabet udnytter sin flykapacitet i for høj grad, siden der ikke er plads til selv små uforudsete hændelser.