Erik J. Andersen

2 bedømmelser

03.07.2012

Onfone

OK, - ret skal være ret. Efter utallige opkald til Support og ventetider på ½ time hver gang indtil opgivelse, er jeg endelig kommet igennem til Support, og en mega-sød pige løste mit problem med manglende kode på under 1 minut, -og jeg kom op at køre på mobilt bredbånd straks.

Konklusion: Dårlig ledelse, men dygtige og søde medarbejdere, der åbenbart er overbebyrdede. Den stakkels pige tog det endda med godt humør...

Erik J. Andersen

2 bedømmelser

03.07.2012

Onfone

Har købt og betalt mobil bredbånd. 2 uger efter (og utallige rykkere til support) har jeg ikke modtaget koden til at åbne sim-kortet.

Utallige ubesvarede opringninger til Support, de tager ikke telefonen, så efter ½ times vente-muzak må jeg opgive.

Der er kun én løsning: Find et andet selskab.