Skandiaweb

Advarsel!
Se dig over skulderen- læs Hele kontrakten igennem - sørg for at der ikke er nogle steder de kan udfylde mere på kontrakten end aftalt.

Når de har lavet en skabelon til dig - om du er tilfreds eller ej, skal der bare betales.

er du utilfreds stopper de samarbejdet og sender dig til inkasso.

PAS PÅ. Sælgerene er meget motiverede (provisions lønnede), og lyver gerne for at få aftalen i hus.

For et års siden bliver jeg kontaktet af en sælger fra Skandiaweb.

Jeg fortæller sælgeren at jeg har en hjemmeside under opbygning, der mangler tekst men ellers fungerer. Sælgeren fortæller at indholdet kan de da lave, det koster 300 kr pr md. i 3 år. Jeg tager imod tilbuddet og aftaler et møde. På mødet gennemgår jeg sammen med sælgeren hvad der skal stå

på hjemmesiden og hvordan den skal se ud. Jeg får af vide at jeg blot skal levere firmalogoet og et billede af mig selv til forsiden.

Da vi gennemgår kontrakten streger sælgeren i en linje et stykke nede i kontrakten, et oprettelsesgebyr, og siger at det skal jeg da ikke betale, han "glemmer" bare at gennemgå resten af dette afsnit, hvor der står at fakturering finder sted om hjemmesiden fungerer eller ej.

Og gæt en gang, 1 uge efter underskriften får jeg at vide at at jeg skal lave alt indhold selv, det skulle jeg jo også med min egen side.

Nu er der snart gået et år og jeg har stadig ingen hjemmeside :-(

men jeg har fået en regning på det første år og en slutopgørelse på de resterende 2 år i alt 25000 kr. DET ER IKKE I ORDEN.

Sjovt nok er SW det eneste firma jeg har ringet til, der har et menupunkt som fortæller en at man skal "trykke 3" hvis du har fået et inkassovarsel? Det fortæller meget om hvor mange kunder de har

tørret.

Skandiaweb har været gode mht min hjemmeside. Alle aftaler omkring design og opsætning har været kompetent og fint. Mht binding og aftaler man laver med dem er den til gengæld helt gal!

Indgik aftale med dem om 3 års binding og gjorde klart at derefter ville jeg ikke forlænge. Fik også en SEO-pakke, der lugtede langt væk af fusk.

Den aftale var for en omgang og ikke mere! Alligevel lavede de en automatisk fornyelse og det 14 dages slagsmål at få dem til at trække SEO-pakke fornyelsen tilbage.

I forbindelse med dét slagsmål gjorde jeg endnu engang klart at jeg ikke ville forlænge efter bindingsperioden.

Alligevel sendte jeg en formel opsigelse 14 dag før fristen. De har sjovt nok allllldriiig modtaget den mail og vil nu have, at jeg betaler for et fjerde år.

Alene min henvendelse da jeg noget uforstående modtog en ny faktura, måtte rykkes 2 gang for svar og svaret var blot at opsigelsen var 14 dage for sent på den (de tog min 2 rykker for svar som opsigelse) og at jeg nu var bundet et år mere...

Det tenderer bondefangeri og de er umiddelbart ikke til at hugge eller stikke i, så nu kan jeg så bruge tid og penge på at slås med dem men vil hellere betale en advokat pengene end at give dem, hvad retmæssigt ikke er deres.

HOLD JER FRA SKANDIAWEB måske laver de fine hjemmesider men de er nogle økonomiske bøller!

Dejligt at kunne læne sig tilbage og se tingene bare bliver lavet!

Dygtige designer og meget behjælpelige, hurtig til at svare og yderst professionelle...

Klart at anbefale.

Rigtig godt samarbejde med vores designer [..], og vi har fået et rigtig godt produkt ud i sidste ende.

Vi var meget tidspresset i vores opsætning af hjemmesiden, men med hjælp fra [..] Scandiaweb lykkes det. Med dags varsel ændrede han de rettelser vi havde eller lå det sendte materiale op på siden. (hermancph.dk)

Flytningen af min hjemmeside og e-mail til scandia web er foreløbig gået glat. [..] konstruktiv at samarbejde med og hurtig til at få tingene bragt i orden. Udkastet til hjemmesiden ser flot ud og mailen fungerer efter kun et døgn, selvom det er et .com mail. Så på nuværende tegner det til at blive et godt samarbejde.

Vi har været utrolig glade for Skandiaweb og især for [..] dygtighed og ikke mindst tålmodighed :)

Dejligt at man kan ringe eller maile og der bliver svaret tilbage hurtigt

Stor tak herfra :)

Vældig god kommunikation med den medarbejder, der betjener mig. Jeg har fået hurtigt svar på mine forespørgsler og fundet lydhørhed overfor lige mine behov og ønsker med henblik på at få en for mig velfungerende hjemmeside. Jeg er meget tilfreds med vores samarbejde.

Jamen hvor skal jeg starte :( for at gør det kort så starte det med jeg som en-mands blev ringe op og fik et sælger ud. Han var en god sælger desværre så sagde ja til det tilbud, men de ting jeg sendte til dem satte de bare ind selv om jeg hade brugt tid på at sæt alt i nummer orden på billeder osv. Det værste er at de så går ind og trække de penge før min side overhovedet er færdig og fik af vide at de ville sende en fakture 12 dage efter den var op at køre. Det vel små 2 år siden og har ingen hjemme side, men jeg skal stadig betale, nu sender de mig i inkasso og nu har JEG fået nok af de firma som scandiaweb.dk der bare tager røven på andre firma og private.

Dyrt! i forhold til ydelsen, selvom de påstår det modsatte.

De prøver at binde dig i MANGE år, men samme udbytte kan opnås meget billigere hos andre udbydere.

Grafikere påstås professionelle, men jeg måtte selv hjælpe designeren med at få siden til at se nogenlunde ud.

Sælgeren benyttede sig bl.a. af fortielser og overdrivelser.

Konklusion: Læs din kontrakt MEGET omhyggeligt, og bind dig for så kort tid som muligt, hvis du absolut vil prøve dem af.

Københavns Bridgeklub har fået sat sin hjemmeside op ved hjælp af Skaniaweb. Det har været et yderst positivt forløb i samarbejde med en af deres grafikere, [..]. Dialogen med ham er forløbet som smurt, og han har været hurtig til at omsætte klubbens ønsker til realiteter.

Vi er lige nu ved at være klar med vores nye hjemmeside og den er blevet super fin.

Det har været en fornøjelse at arbejde sammen med [..] Skandiaweb. Meget hurtigt, effektivt og professionelt forløb - Tak for det :-)

Hastrac A/S

Jeg blev sidste år kontaktet af en meget aggressiv sælger fra Skandiaweb, som meget gerne, hurtigst muligt, ville holde et møde med mig om tilbud på etablering af en ny hjemmeside. Hun tilbød mig en - synes jeg den dag - umiddelbart fornuftig løsning, men ...

Den dag deres sælger kom, var jeg faktisk næsten på vej på ferie og var i min iver måske lidt uforsigtig. I hvert fald havde hun en formidabel evne til at overbevise mig om, at den løsning hun forelagde, var den bedste på markedet. Allerede på dette møde skulle jeg underskrive kontrakten på vores samarbejde, hvilket jeg gjorde på den betingelse, at kontrakten kun skulle gælde i 1 år i stedet for de 6 år der stod i kontrakten. Dette indvilgede sælgeren i og stregede de 6 år i kontrakten over, hvorefter vi afsluttede mødet.

Jeg rejste på ferie og da jeg kom hjem, lå der en faktura fra Skandiaweb på

kr. 28.618,15 som skulle betales med det samme og inden hjemmesiden overhovedet var lavet! Dette beløb dækkede opstart samt 6 års forudbetalt abonnement - på trods af, at vi specifikt aftalte på mødet, at kontrakten KUN skulle gælde 1 år og derefter genforhandles.

Det korte af det lange er, at jeg nu efter mange dialoger og lange forgæves diskussioner om at få ændret kontrakten og dermed betalingen, ender i en retssag med denne virksomhed. Det skal siges, at i skrivende stund er min nye hjemmeside stadig ikke lavet færdig, ligesom den er fyldt med både stavefejl og grammatiske fejl....

Sidder du i samme situation eller har gjort med Skandiaweb, kunne jeg rigtig godt tænke mig at høre fra dig. Måske vi burde danne fælles front mod dem, da jeg kan se og høre, at mange har haft nøjagtig samme oplevelse som jeg desværre.

Det hele startede i april 2012, da jeg skulle have mig en personlig hjemmeside. Googlede rundt på nettet for at få hjælp og blive guidet til at lave en god fornuftig hjemmeside. - er virkelig en klovn til sådanne ting. Kom så forbi skandiaweb hjemmeside. Klikke mig ind og kiggede rundt. Hurtig ploppede en uopfordret chat kontakt op, med en medarbejder fra deres salgsafdeling:"... om de kunne hjælpe mig med noget".

Ja selvfølgelig. - "Tjekket", tænkte jeg.

Han ringede mig så op og præsenterede kort hvad de kunne tilbyde og hvor billige de var. Jeg skulle nemlig kun bruge 4-5 sider i alt, for mig, et online visitkort, som skulle være oppe og køre før oktober (halvt år senere).

Intet problem, en sælger ville lige komme forbi og få en uformel snak om mine behov og deres løsninger. Fedt fedt - det er jo slet ikke så svært at få en hjemmeside sat i søen.

Et par dage senere, dukkede sælgeren op, frisk fyr - og snakken gik fint.

Jeg ville dog vente lidt med at underskrive noget, før jeg havde undersøgt marked yderligere. Han forklarede mig og overbeviste mig om at det var billigt, set i lyset af, alt det arbejde som skulle laves og jeg ville umuligt finde noget som var så billig som deres produkt... "...der er mange ting bag en hjemmeside".

Jeg følte mig i trygge hænder og tænkte, ok - et års binding og så er jeg ude. Han ændrede nemlig standard aftalen fra 36 måneder til 12 måneder. Sweet deal.

Og kunne vente med at betale til at hjemmesiden var færdig - intet problem, for hjemmesiden ville være færdig inden for en måned. PERFEKT!

Efterfølgende skulle jeg kontaktes af en webdesigner for at tale om stil og indhold.

Jeps - han var på sagen og ville sende mig et forslag et par uger senere pr.mail, som jeg så kunne se.

Ca. 14 dage senere, modtog jeg et link på min mail.

Klikkede og rigtig nok: bom - der var et forslag til en forside og undersider.

Forsiden var hvid/grå - ikke rigtig noget design, mit navn var stavet forkert og de fire undersider var ens, bare uden de "klik-felter" som på forsiden.

Øhh... det lignede [..]! Selv jeg kunne gøre det bedre grafisk.

Ringede så til webdesigneren. Han var så ikke tilstede, men skulle bare sende en mail.

Så røg mailen afsted, med de ændringer/rettere sagt - tilføjelser som skulle være på siden. - Fik svar tilbage, det skulle han nok rette til. "...det var jo bare et forslag."

Vi ramte slutningen af juni måned og ferien slog til.

I starten af august kom der så en inkasso fra Gothia at sagen var gået over til dem, efter som jeg ikke havde betalt regningen til Skandiaweb. - Hen og kigge på kontrakten - KLAPS - jeg var fanget og var røget i inkasso. Lavede så en aftale med Gothia.

Så pressede jeg så på igen igen, med at få et møde med ham, så vi kunne sidde sammen og være kreative. Men det var umuligt at finde et tidspunkt...

Derpå skulle mit domæne navn så godkendes og jeg skulle underskrive papirer, (ved ikke om de havde glemt det i starten af processen), som kom fra domæne udbyderen. Gik en måned uden jeg fik de papirer. Det hele gik langsomt mere og mere i stå.

Webdesigneren kom ikke med flere nye forslag og de papirer jeg skulle ha modtaget kom aldrig frem.

For mig, som intet ved om dette, som skulle hjælpes igennem dette, blev snurret godt rundt og trukket rundt i snuden!

Efter 5 måneders forvirring, gav jeg op.

Betalte til Gothia - som kostede ekstra gebyr, på lidt under 10.000 kr.

Jeg [..] følte mig virkelig dum. Tak for ingen ting!

...MEN MEN MEN...
For et par uger siden, 19/4-2013, modtager jeg et brev fra Gothia om en ny sag fra Skandiaweb, da jeg ikke har betalt: 9,249,14 kr.

Hvad pokker?
Jeg skrev under på kontrakten 17/4-2012, med Skandiaweb.

Et år og 2 dage senere modtager jeg så et brev fra inkasso/Gothia.

Hvad med at sende et regning først?

Eller...? Er der gået noget helt galt?

Skal man selv henvende sig, for at blive taget i røven?

Troede min kontrakt ophørte d. 17/4-2013. Jeg tog åbenbart fejl.

Så selvom jeg ikke har et produkt hos dem, sender de mig til inkasso - for hvad?

Kan stærkt fraråde at bruge SkandiaWeb - det er et [..] firma uden moral!

Jeg nægter at betale en krone mere, for et produkt jeg aldrig har fået!

NB: sagen er nu i hænderne på en god advokat.

Jeg er særdeles tilfreds med resultatet af min hjemmeside og min kontaktperson [..]. Og disse 2 meget positive facts betyder jo at jeg alt i alt er meget glad for at jeg bestilte min hjemmeside hos Skandiaweb. Se evt siden på centerbridge.dk.

Jeg er knap så tilfreds med, at firmaet opkræver betaling via et andet selskab. Det giver noget besvær når tingene ikke kører, idet firmaet som opkræver penge intet ved om mine personlige aftaler. Det har her i starten givet mig lidt besvær, men problemerne er løst.

Jeg har været og er meget glad for samarbejdet med scandiaweb. De er altid meget hjælpsomme søde og rare mennesker og hurtige til at få tingene opdateret.

Har hele vejen igennem modtaget god service og gode produkter fra Scandiaweb. Her hæfter jeg mig især ved hurtig respons på ændringer osv. efter igangsættelse af vores nye hjemmeside, noget jeg ellers havde set som en udfordring.

Vi er meget glade for den gode service som vi har fået [..], [..] har altid været hurtig til at lave ændringer på vores hjemmeside når vi har sendt dem ind, og vi er godt tilfreds med det arbejde som [..] har lavet for os.

Jeg har oplevet stor hjælpsomhed og kreativitet i forbindelse med opgraderingen af min gamle hjemmeside. Jeg er meget tilfreds med resultatet. Tak til [..] for hurtige reaktioner og hjælpsomhed. Hvis jeg skulle ønske noget fra Skandiaweb så var det at man kunne ringe til nogen efter kl. 15.00 (-;

Synes bestemt ikke det leverede lever op til det lovede.

Under salgstalen lover de en masse, bla inden for ekstra god søgeoptimering.

Alt for dyrt i forhold til det leverede.

Ser frem til at jeg kan komme ud af kontrakten med dem...

Jeg har også været ude for Skandiaweb sælger, og har i dag en udgift til dette [..] firma, når man prøver at komme i kontakt med den sker der intet man kan lægge nok så mange beskeder i deres call center og det er så det, i bund og grund er det en stor børnehave, man lover en nok så flot hjemmeside, lavet efter deres designers egen fantasi, man bliver aldrig kontaktet af denne, og kommer man så i gennem på telefonen bliver man svinet til af [..], nu har jeg så modtaget en ny regning fra fup firmaet KUN 9 måneder efter den første, de er [..], glem dem og køb din egen server, det virker.

Hej Alle jer med dårlige erfaringer hos Skandia web.

Vi er desvære løbet ind i alle de problemer som er beskrevet i tidligere indlæg :(

Er der nogle der ved hvordan man kommer hurtigst, nemmest og billigst ud af deres mafiametoder.

Har overvejet at kontakte en advokat, forbrugerstyrelsen eller at gå til div. medier.

Alle gode råd vil være en stor Hjælp !