Pauli Cykler
Cykelhandler, Allerød
Pauli i Allerød er en verdensklasse forretning. Min søn der kører licensløb og jeg har købt carbon cykel samt alverdens udstyr de seneste år. Vi har altid fået en udsøgt betjening og det er altid hyggeligt at kikke ind. Stor hjælpsomhed både hos ejer og ansatte. Og så har de en rigtig god måde at behandle min søn på 13 på. De taler til ham som om, han er et menneske der betyder noget, istedet for at tale til hans mor. Dejligt! De bruger gerne tid på alle vores spørgsmål og på at skaffe de særlige ting hjem, som min søn ønsker. Verdensklasse betjening - intet mindre.
Jeg er bestemt ikke tilfreds med deres værksted... Jeg afleverede min cykel for at få nyt dæk + slange på baghjulet og jeg bestilte et special dæk som kan klare tegnestifter. Nogle dage efter indleverer jeg min cykel igen, fordi der er en bule på det nye dæk. Da ejeren af forretningen går dækket efter, gør han mig opmærksom på, at det IKKE er det special dæk, som jeg bestilte, men et alm. kevlardæk, jeg har fået på (kvitteringen viser dog at jeg kun har betalt for et alm. dæk).
Først vil han så ha', at bulen skyldes, at fælgen er skæv, men jeg holder på mit og han tilkalder mekanikeren, som hurtigt siger, at det er en fejl i dækket. Dækket vil derefter blive skiftet og jeg kan hente cyklen næste dag uden beregning, hvilket jeg gør.
Nogle få dage senere opdager jeg, at kæden sidder alt for løst (har selv lige skiftet den 1 måned tidligere), men da jeg skal skynde mig kan jeg ikke selv nå at stramme den og den ryger så af i det jeg træder hårdt til ved starten af en bakke, med det resultat at jeg ryger af cyklen og mit forhjul bliver ødelagt... Jeg har ikke engang gidet at henvende mig i forretningen om det, for jeg ved, at jeg ikke vil få noget ud af det, men jeg skal ihvertfald ikke ha' repareret cykel der mere, når de ikke engang kan stramme en kæde ordentligt! Det udelukker så naturligvis også køb af cykler samme sted.
Eftersom jeg er begyndt at dyrke triathlon fornylig, besluttede jeg mig for at besøge en cykelforhandler, og høre lidt mere om hvordan of hvorledes med hensyn til at komme fra landevejs cyklen til triathlon (men hensyn til cykling). Jeg spurgte den nærmeste ekspedient, som var ekstrem hjælpsom og gav mig oplysninger til høre of til venstre.
Han gav mig ideer til begge ender af mulighederne med hensyn til priser, og jeg syntes selv, at jeg kom ud med meget mere end hvad jeg kom ind med.
Alt i alt: En lille, men ekstrem hjælpsom forretning, som er villige til at bruge deres tid på både at hjælpe en kunde med at få dele leveret, såmænd som at give en lektion på en halv time om triathlon. Fantastisk kundeservice.
Del dine oplevelser og erfaringer med Pauli Cykler til andre. Giv din bedømmelse, og vær med til at give Pauli Cykler det rette omdømme.