Fullrate
Denne side indeholder informationer om Fullrate. Fullrate tilhører kategorien teleselskaber, som indeholder vurderinger og bedømmelser af mange andre teleselskaber. Nedenfor kan du læse bedømmelser og give din egen anmeldelse og vurdering af Fullrate. Der kræves hverken login eller oprettelse, så det er meget hurtigt gjort. Indtil videre er Fullrate blevet bedømt 23 gange og har fået karakteren 4.7 ud af 10, hvilket er under gennemsnittet. Bedømmelsen placerer Fullrate som teleselskab nummer 29 ud af 46 teleselskaber.
| | |
|
Bedømmelse af Fullrate
|
|
Fullrate er bedømt 23 gange. Brugernes gennemsnit er 4.7, og det vægtede gennemsnit er 4.7. Der vægtes ifht. antallet af bedømmelser.
|
| |
| | |
|
|
|
[..] de har dig i din hule hånd i 6 mdr. Havde ikke fået mit udstyr og skulle ikke bruge internet da jeg havde fået job med internet, men det var de ligeglad med.
|
Steen Susali - 26.04.2010
|
|
|
|
|
|
|
Indtil vi fik problemer med linien for ca. et måned siden var vi meget tilfredse.
De kan ikke selv fejlsøge og vil sende en tekniker ud som vi skal betale for. Fejlen ligger i centralen.. Derfor har vi skiftet leverandør.
Da vi sagde vores abonnement op, var kvinden vi snakkede med så uforskammet. Det er altså ikke okay når man bander i telefonen. :-(
|
Henrik Bitsch - 08.03.2010
|
|
|
|
|
|
|
Fullrate har glemt alt om uretfærdig ekstraregning.
Deltag i Facebookgruppen: "Snydt af Fullrate", hvor du også kan fortælle om dine mindre heldige oplevelser med Fullrate.
Søg på Fullrate på Facebook
Eller klik link.
http://www.facebook.com/group.php?gid=292606852008&ref=mf
|
Bjørn Sørensen - 18.01.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
Ved etableringen af mit bredbånd, var der fejl på linjen. Der var bøvl med Fullrates telefonsystem, så det var ikke muligt at komme igennem til kundeservice - frustrerende. Da det lykkedes, gik det over al forventning. Det tog 5 minutter at komme igennem, teknikeren kom næste dag og alt fungerede. Det er simpelthen top dollar. Fullrate er rigtig gode til at informere kunderne om leverancer, fakturering m.v. Alt i alt en rigtig god oplevelse - keep up!
|
Klaus Burchardt - 06.01.2010
|
|
|
|
|
|
|
Har generelt været tilfreds med Fullrate, hvis man tager prisforskellen i betragtning på et billigt produkt contra kvalitet. Det der får mig til at opsige mit Fullrate engagement er at man fra 1-1-2010 tilbyder "nye kunder" dobbelt op uden merpris, og da jeg har været kunde i Fullrate stort set fra starten, og ikke er berettiget, ifølge Fullrates kundeservice, til dobbelt op, føler jeg mig helt bestemt til grin.
Og til alle tvivlere, der er andre udbydere der d.d. ligger meget tæt på Fullrates priser, blandt andet Telenor. som også leverer på samme kobberforbindelse.
|
Bo Andersson - 26.12.2009
|
|
|
|
|
|
|
Fullrate har desværre ansat mennesker uden sans for deres jobindhold til at varetage kontakten til deres kunder.
Jeg har været igennem et helt absurd forløb, hvor helt simple spørgsmål er besvaret i dårligt dansk og i så mangelfuld grad, at jeg har måtte opsige mit abonnement. Der er bare den hage ved det, at kundeservicemedarbejderne reagerer med at tage kritik personligt og ikke får sendt den nødvendige bekræftelse på opsigelsen. Så nu har jeg en kamp for at opsige abonnementet - Man kan selvfølgelig også bare spille dum, for at undgå at miste kunder, eller?
En medarbejder [..] skriver fx: "Dit abonnement er opsagt og datoen er ikke gået uændret hen af denne situation som er opstået". Senere bruger han en vending som: "Jeg har gennemgået diverse oplysninger og kan bekræfte at den mail som du menes ikke at have fået svar på..." (datoen for min opsigelse er åbenbart hemmelig, han har tydeligt heller ikke forstået at jeg har andet end mobilt bredbånd).
Jeg er blevet belært af nu to medarbejdere, at min email indeholder www. De forstår derfor ikke min utilfredshed med, at jeg ikke har modtaget noget svar på min oprindelige opsigelse af mobilt bredbånd. Jeg ved ikke hvor de får www. fra, men at påstå at det er (dumme) mig der har uret, virker ærligt talt noget malplaceret, når nu min email aldrig har indeholdt www.
Sagen er, at det hele er så sjusket, at jeg ikke fik svar på venlig forespørgsel om at opsige et mobilt bredbånd, mens jeg egentlig ikke havde planer om at opsige hverken internet eller ip-telefoni. Men så langt rakte kundeservices evner ikke. Ej heller at oplyse hvorledes jeg skulle opgive et nyt kreditkort. Jeg fik i første omgang besked om at "sende dem". Da jeg gjorde opmærksom på at jeg ingen intentioner havde i den retning, bad de mig ringe og oplyse det. Senere kunne jeg selv finde frem til, at de kunne indtastes online på deres eget system. Men det vidste kundeservice så ikke..
Det er helt ekstremt og jeg må på det kraftigste advare i mod nogen form for engagement med "firmaet". Ja, for det virker mere som en børnehave..
|
|
|
|
|
|
|
Siden 1. januar 2009 har jeg haft det billigste Fullrate-abonnement til 169 kr/måned, og alt er gået efter planen.
Fullrate sender meget brugervenlige e-breve, overholder alle aftaler og er lette at kommunikere med - enten via fastnettelefon eller e-post.
Kun ét problem: I sommeren bestilte jeg udlandspakke for telefoni, fordi min datter skulle 5 uger til Cambodia. Så koster det kun 2kr/minut i stedet for 4kr/minut - for en ekstra pris af 19kr/måned - men jeg har endnu ikke fået svar på, hvordan jeg ophæver dette.
Derfor "kun" karakteren 9 - men det er meget højt set fra min synsvinkel..
Ps! Jeg har pt. anbefalet Fullrate til 3 andre bekendte, som hver fik 99 kr i rabat på første regning - udover en trådløs router (kampagne). Kan anbefales, da man jo sparer 99 + 400 kr. og har en enkelt opsætning med kun et apparat.
|
Hans Jørn Storgaard Andersen - 15.09.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg bestilte Fullrate men fortrød da Skyline var billigere og havde bedre uploads. Sendte udstyret retur og fik pengene tilbage uden problemer. Vil overveje Fullrate på ny i mit sommerhus da wimax kræver frit usyn til antenne.
|
Jannik Larsen - 02.09.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har haft Fullrate siden deres spæde start, og har kun haft gode oplevelser, og god service. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til andre.
|
Doris Elkjær - 02.09.2009
|
|
|
|
|
|
|
Skulle ALDRIG have forladt TDC til Fullrate. Ustabil linie, pludselig kunne den max bære 5Mbit mindre end før?
Fejl i udføresel af bestilling, fralæggelse af ansvar (linieføring på forkert kobber), vanvittig amatøragtig og uprofessionel servicedesk.
Absolut ikke anbefalingsværdig OVERHOVEDET!
Går nu tilbage til TDC, en erfaring rigere.. Kvalitet koster altså penge.
|
Kim Ahlstrand - 29.08.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Har nu haft fullrate i omkring 2 1/2 år og har ikke grund til andet end at være fuldt ud tilfreds. Yderst konkurrencedygtig pris (downloadhastigheden er løbende blevet sat op for at følge med udviklingen) og et minimum af tekniske forstyrrelser; er der risiko for problemer får man besked pr sms, men har faktisk aldrig oplevet problemer.
|
Thomas Jensen - 25.08.2009
|
|
|
|
|
|
|
Da vi er nogle kammerater som sidder og spiller online spil en gang imellem, er vi ret afhængige af gode forbindelser. Vores problem opstår ved at der er 3 af personerne, som har Fullrate som udbyder. Vi andre som har andre udbydere har aldrig problemer med at oprette forbindelse til hinanden, men kommer disse 3 personer på, på samme tid kan de ikke oprette forbindelse til hinanden... Ergo er det et problem med Fullrate's router hvilket de overhovedet ikke vil erkende og de har endda selv været inde og kontrollere at portforwarding er korrekt opsat.
Gamer du så skal du ikke vælge Fullrate eller et andet firma, hvor man skal anvende deres router.
|
Steffen Dahl Larsen - 25.08.2009
|
|
|
|
|
|
|
Hej efter en måneds bekendtskab med Fullrate, er det ved at være nok! Vi skulle bruge 2MB mobilt bredbånd og ringede for at høre om prisen på en sådan, 149 kr. + 99 kr. i oprettelse, men inden samtalen var slut var jeg oprettet uden at have bedt om produktet, så han annulerede det med en sur og gal tone.
Senere samme dag, ringede jeg alligevel for at bestille bredbåndet, vi fik bredbåndet. Men da det ikke virkede ringede vi til dem, så sagde de at det kunne de da godt forstå, for det var da afmeldt, og det var vores egen skyld fik vi af vide. Så fik vi åbnet forbindelsen, og nu virkede det, vi tog på ferie og det virkede godt, og vi var glade, lige ind til vi kom hjem, her var der kommet en ekstra bredbånds pakke+ en regning på oprettelse og afmeldelse for to gangebredånd beløbet var på over 1400 kr. hvor de havde reklameret med en pris på 149 + 99 i oprettelse. Vi fik at vide at det var vores egen skyld. Jeg ville sende det hele tilbage til dem, men der er jo lige en bindingsperiode på 6 MD, vi fik dog lov til at sende den ekstra forbindelse retur, de er godt nok flinke de der Fullrate folk.
Held og lykke ;)
|
Birgitte Hansen - 06.08.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Byens bedste internet. Gode priser, nemmere fakturaer og en hurtig kundeservice.
|
Stefan Andersen - 20.05.2009
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har siden jeg satte stikket til min FR router, aldrig oplevet nogen problemer med fullrate. De sender sms ud når der kommer driftforstyrrelser, man skal ikke tænke på at konfigurere routeren manuelt til adsl (de bruger tildeling pr mac addresse).
Jeg har også prøvet deres "gamer profil" hvor de slår interlacing fra. Det giver lidt bedre pingtider. Jeg kan slet ikke nikke genkendende til de negative bedømmelser fra andre brugere her.
|
Andreas Bührmann - 09.05.2009
|
|
|
|
|
|
|
Har haft Fullrate i 7 måneder. Jeg skiftede fra TDC, hvilket jeg har fortrudt. Jeg har mange problemer med at linien er ustabil og at telefonen i perioder hakker og gir ekko når der snakkes.
Det største problem er nok, at linien pludselig dør 1-2 minutter periodisk. Det er, når man læser inde i deres forum, jeg ikke den eneste der har problemer med dette. De indlæg der skrives, filtreres fra i Fullrates favør.
Efter snak med kundeservice indtil flere gange er problemet ikke løst. De mener bl.a. at linien ikke kunne bære hastigheden, men jeg har tidligere kørt med en højere hastighed hos min gamle udbyder uden problemer. En nedgraddering har dog heller ikke hjulpet.
Min mening er, at man kan også spare for meget på en forbindelse.
|
Lasse Johansen - 28.04.2009
|
|
|
|
|
|
|
Vi (to i husstanden og et enmandsfirma) flyttede ISDN2 og bredbånd fra TDC til Fullrate i november 2008 pga stigende priser hos TDC. Det var en fejl!
Hos Fullrate kan man have to telefonnumre - men de registreres under samme navn - dvs. man kan ikke have separate optagelser for de to telefonnumre.
Fullrate forbeholder sig nu (9/2-2009) retten til komplet at resette den router, der følger med abbonnemtet. Da jeg tegnede abbonnementet var formuleringen anderledes; Fullrate forbeholdt sig ret til at ændre indstillinger af hensyn til optimering. Den nuværende formulering omfatter total rådighed over en routeren - samt fraskrivning af alt ansvar hvis man skulle være så dum at aktive firewall eller bridge.
Det er klart ulovligt at ændre kunders forhold uden varsel, men det værste er alligevel, at Fullrate derved retfærdiggør at de også overskriver LAN-siden af routeren. Det kan måske gå an hvis man kun har én pc, men hvis man har et netværk kan det være stærk generende.
Deres økonomiside er også stærkt kritisabel: Den 27/12-2008 blev vi opkrævet abbonnement frem til 31/3 for en telefonlinie som var bestilt flyttet, men som faktisk først blev flyttet 17/2-2009. Fullrate opkrævede endvidere abbonnement for april uden at modregne det for meget betalte.
Hvis I som jeg lader jeg lokke af lave priser bør I grundigt undersøge jeres behov forinden. Jeg kan ikke anbefale Fullrate til SOHO.
High speed, low price, lousy product
|
Jørgen Halland - 23.04.2009
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har haft Fullrate i 2 år nu.
Jeg er den seneste tid blevet noget utilfreds med dem.
1. De har hævet priserne på fri telefoni til alle fastnettelefoner.
2. Fullrate [..] har kaldt priserne man kører med hele tiden for tilbud.
3. Fullrate kan ikke finde ud af at varsle prisstigninger med de lovpligtige opsigelsesvarsler.
4. Fullrates personale i deres "fullrate-kundeforum" er arrogante og uhøflige. Man tager ikke kundernes problemer og forslag og kritik alvorligt. Deres moderater [..] sletter alle kritiske indlæg med bred pensel!
5. Fullrates hastighed ligger i underkanten af minimum for en 2 megabitlinie (på trods af jeg bor klods op og ned af telecentralen og sagtens burde kunne trække 50 mbps).
6. Fullrates pingtider til en række hjemmesider oplever jeg som utilfredsstillende.
Kort sagt - jeg anbefaler klart Cybercity frem for Fullrate.
|
Mikkel Sandager - 12.02.2009
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har kun haft fullrate i et par måneder men jeg må sige at forløbet indtil nu har været tæt på perfekt, det er kun fordi at jeg er jyde at De ikke får 10, har bestilt to gange ved dem, den ene gang kørt den under 4 døgn efter bestilling. løbende info om bestillingsforløbet på mail.
Kundeservice tager telefonen. super brugerflade på deres selvbetjenings-panel.
|
Peter Larsen - 01.01.2009
|
|
|
|
|
|
|
enste betalings mulighed er dankort betalingsservice kan man ikke kundeservicener utrolig langsom og jeg har oplevet mange problemer
med min telefon ikke dur fra den ene øjeblik til det andet
|
Michael Kristensen - 19.12.2008
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg overvejer at skifte til Fullrate - men 2 så totalt modsatte bedømmelser, ja så er jeg da kommet meget i tvivl. Er der nogle flere der vil dele deres erfaringer ?
|
|
Ellen Etwal-Nielsen - 03.12.2008
|
|
|
|
|
|
|
|
har fullrate med telefon, efter 14 dage begyndte telefonenlinien at afbryde samtalen eller at melde linien optaget ved opkaldsforsøg. det har nu stået på i en uge inc. ombytning af modem, afprøvning med testtelefon fra fullrate, intet hjælper. det er umuligt at få fullrate til at forstå at der er noget galt med deres linieopsætning da alt fungerede perfekt hos T.D.C. (internet og fastnetlf.) Det skal nævnes at tlf. kun er 30 kr.pr. mdr. det er måske derfor fulrate ikke er så hurtig ude med at få tlf. linien til at fungerer. at man ikke kan kontakte fulrate i weekend er til at bære men prøv at ringe til dem i dagtimerne der er op til 20 min. ventetid. Overvejer at skifte til selskab som leverer den varer de reklamerer med og ikke kun det halve (internetdelen) som er ok.
|
|
|
|
|
|
|
Jeg er så godt tilfreds med Fullrate at man skulle tro jeg fik penge for at rekalmere for dem, MEN DET GØR JEG IKKE !!!!
Fullrate levere billigt internet, og er så vidt jeg ved de billigste på marked enkelte andre selskaber tilbyder internet til samme pris.
Der hvor Fullrate adskiller sig fra andre jeg har prøvet er de leverer den hastighed de lover. HVER GANG.
Noget HELT ander er hvis du skal have fastnet telefoni, eller bare beholde den gamle, så følger der et fastrnet abonnement med til 0 kroner per måned. Så hvis du skal bruge kombinationen fastnet og internet er Fullrate uden sammenligning billigst ....
Jens Borrisholt .. Ikke betalt af Fullrate ;o)
|
Jens Borrisholt - 08.10.2008
|
|
|
|
|
Del dine oplevelser og erfaringer med andre
Del dine erfaringer og oplevelser med Fullrate
ved at give en bedømmelse.
|
| | |
|
4.7
Popularitet:
#29
ud af 46
| |
| | |
| | |
|
Sociale aktiviteter
Du kan dele og bogmærke denne side:
| |
| | |
| | |
|
Integrering
HTML kode til indsættelse af link på egen webside:
| |
| | |
|
