A+ Arrownet
Denne side indeholder informationer om A+ Arrownet. A+ Arrownet tilhører kategorien teleselskaber, som indeholder vurderinger og bedømmelser af mange andre teleselskaber. Nedenfor kan du læse bedømmelser og give din egen anmeldelse og vurdering af A+ Arrownet. Der kræves hverken login eller oprettelse, så det er meget hurtigt gjort. Indtil videre er A+ Arrownet blevet bedømt 22 gange og har fået karakteren 2.9 ud af 10, hvilket er under gennemsnittet. Bedømmelsen placerer A+ Arrownet som teleselskab nummer 39 ud af 46 teleselskaber.
| | |
|
Bedømmelse af A+ Arrownet
|
|
A+ Arrownet er bedømt 22 gange. Brugernes gennemsnit er 2.8, og det vægtede gennemsnit er 2.9. Der vægtes ifht. antallet af bedømmelser.
|
| |
| | |
|
|
|
God personale, men lange ventetider og umiddelbart elendigt administration. Fraråder på det kraftigste. :(
|
Gady Grebannie - 01.07.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
Elendigt firma. Nu er det godt nok min mor der har det. Men da jeg boede der var der ofte nedbrud selvom der ifølge Arrownet var 0 fejl. [..]. Nu er min mor flyttet i en anden lejlighed og jeg har i 2 dage forgæves forsøgt at få det til at virke. De mener det er min hardware der er noget galt med. Ham fra kundeservice jeg talte med var dog meget flink, det er slet ikke hos medarbejderne problemet ligger, men generelt bare at firmaet og deres services er lort. Jeg er ret tech-savvy, men det er hverken muligt at lave den løsning vi havde i den gamle lejlighed med en switch og så ledninger ud til hjemmets to computere, og heller ikke at få installeret en trådløs zyxel router (som jeg har fået accepteret mac-adresse på). Nothing works. Så i morgen må jeg for tredje dag i træk ringe ind til dem og brokke mig. Det er håbløst. Har sagt til min mor at hun bør få en anden udbyder hvis der er mulighed for det, og jeg kan på ingen måde anbefale det arrownet til andre!
|
|
|
|
|
|
|
Har været kunde ved A+ i mange år. Der har aldrig været problemer. Ved nedbrud af modem modtog jeg nyt dagen efter uden beregning.
IP-telefon fra anden udbyder fungerer også perfekt.
Eneste anke er at prisen er for høj i forhold til hastigheden.
|
Jens Chr. Sørensen - 30.09.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Har været kunde ved aplus i et år nu og fik så en sms forleden at der vil være drift forstyrelser fra kl 7 til 17 og nettet kom kl 18, men siden har der været afbrydelser 3-4 gange i timen nogen gange 1 min andre gange 10 min. Træls, support siger jeg skal tjekke ledninger og udstyret for det blir dyrt hvis teknikeren kommer ud og det min fejl, klart nok men det virker det hele.. Hvad gør man så?
|
Jan Hauptmann - 29.08.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Kan kun anbefale alle at holde sig LANGT VÆK fra A+ Arrownet. Vi har haft problemer med forbindelsen, som ryger flere gange dagligt, siden maj måned (i skrivende stund er vi i august). Gentagne gange har vi været i forbindelse med deres support, i starten spiste de os af med et "der er intet galt". Da jeg satte min bror, som har eget supportfirma på sagen (og han efter diverse test, osv. kunne afvise at det var vores udstyr den var gal med, indrømmede de at den var gal med deres software. Vi blev lovet teknikerbesøg, men de dukkede aldrig op. Efter at have rykket 2 gange for teknikerbesøget, har vi givet op, og har opsagt vores abbonement. Vi har en måneds opsigelse og de har "lukket sagen" - hvilket vil sige at vi stadig betaler for en forbindelse som ikke virker i opsigelsesperioden!
|
Camilla Rømer - 22.08.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
[..] Hver gang deres [..] anlæg går ned så er det brugernes komputer eller anden udstyr det er galt med. Aldrig deres egen udstyr. Og det sker flere gange i løbet af et år. Brugerne får aldrig varsel om noget som helst. Når vi så opdager at der er noget galt, så skal vi faktisk lave selv deres arbejde for at få [det] til at fungere igen.
|
Zlatko Lackovic - 03.08.2009
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har ikke problemer med Arrownet. Hvis jeg skal have et nyt modem, så henter jeg det selv. Der er da et par gange jeg ikke
kan logge på, men er det ikke sådan hos andre netudbydere?
Så i det store hele er det ok.
|
Bent Nielsen - 14.07.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg er tidligere kunde hos Arrownet/Aplus og kan kun fraråde det. Dårlig internet og tlf. forbindelse og når man flytter selskab sender de flere regninger med gebyr.
|
Tonni Andersen - 03.06.2009
|
|
|
|
|
|
|
Jeg er tidligere kunde hos Arrownet/Aplus og kan kun fraråde at indlade sig med dette firma. Min erfaring har været følgende:
Fra 2005 til 2008 boede jeg på kollegie. Ejerselskabet havde bestilt en ganske billig internetløsning hos Arrownet. Sådan blev jeg kunde hos dem. Efter et stykke tid fik jeg desuden fastnet fra dem.
For det første var der jævnligt større problemer med internetforbindelsen. I starten var de ikke så tit, men altid langvarige (tit over 2 dage, enkelte gange op til 5 dage). Senere blev disse problemer desuden hyppigere.
Min fastnet var der også problemer med. Der var mange gange hvor den ikke virkede hverken ud eller ind. Lavpunktet var sommeren 2008, hvor jeg i godt og vel 2 måneder helt overvejende ikke kunne bruge min telefon.
Man skal dertil sige at det var yderst kompliceret at komme igennem på deres servicetelefon. Jeg ved ikke hvordan det er i dag, men dengang var der både lang ventetid samt verificering ved koder/nummer som man ikke altid lige havde ved hånden.
Da jeg så i det sene efterår 2008 skulle til at flytte, viste det sig at de ikke kunne levere på min nye adresse. Efter mine oplevelser med det var jeg heller ikke særlig ked af det, og sagde min kontrakt op. Her måtte jeg så konstatere, at opsigelsen for internetløsningen for kollegiet er 3 måneder, mens den egentlige opsigelse for værelset er 6 uger. Meget gennemtænkt.
Jeg fik altså en regning for 3 måneders net og telefoni. Herefter blev det så helt bizart - jeg fik pebrede fakturaer for "udlandsopkald", som jeg skulle have foretaget i netop den sommer hvor mit telefon var nede det meste af tiden. Godt nok ringer jeg meget til udlandet (familie), men netop dette tidsrum forekom mig suspekt. Jeg bad derfor om en udspecificering, og fik det svar at det kunne jeg ikke få, for jeg var jo ikke kunde længere.
Jeg skrev igen og bad om en udspecificering en gang mere, plus et svar på hvorfor de fakturerede sommermånederne så sent. Udspecificeringen blev der slet ikke gået ind på, mens forklaringen for den sene fakturering var at "udenlandske selskaber" først nu havde sendt afregningen for at jeg havde benyttet deres net. Til den dag i dag er der ingen der kunne forklare mig, hvordan jeg kan have brugt udenlandske net med en FASTNET-telefon.
Nu her, mere end et halvt år efter opsigelsen, får jeg igen regninger fra dem. Denne gang for opkald foretaget i efteråret. Og igen uden specifikationsmulighed.
Jeg ved fra naboer på kollegiet at de efter fraflytning fik regninger, rykkere og inkassotrusler for routere og lign. som de aldrig havde modtaget.
Jeg kommenterer ikke yderligere, enhver må selv overveje om dette er et firma de vil binde sig til.
|
|
|
|
|
|
|
|
Lige en lille opfølgning på tidligere bedømmelse. Arrownet var så sikre på, at fejlen ikke lå i deres ende, at jeg var lige ved at tro det var min switch/netkort/kabel den var gal med, men efter jeg nu har fået min Cybercity forbindelse er jeg ikke i tvivl. Fejlen ligger hos Arrownet. Klart ikke et anbefalelsesværdigt foretagende.
|
|
Allan Nielsen - 14.04.2009
|
|
|
|
|
|
|
Mange afbrydelser. Manglende informationer om driftsforstyrelser. Ikke muligt at få "her-og-nu" support (deres tekniker ringer dagen efter). Mange genstarter af modem.
Ustabilt/lav hastighed.
|
Torsten J. Wind - 30.03.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Nu har A+ lagt os i stikken uden net i over en uge. Og siden da har det ikke kommet ordentlig op igen. Det er ikke bare mig, men andre jeg kender der har A+ byen. Ønsker at vi aldrig kendte til A+
|
|
|
|
|
|
|
|
Det eneste negative jeg har at sige om A net, det er deres leveringstid på modem samt forbindelse når man bestiller, der går jo næsten en måned, men man skal betale fra den dag man tilmelder sig og så skal man binde sig i 6 mdr, nu står jeg så og skal sige det op grundet flytning, og det bliver åbenbart en sej kamp.
|
|
|
|
|
|
|
Tonny Andersen - 30.01.2009
|
|
|
|
|
|
|
Bundkarakter til Arrownet (errornet). Jeg har haft det i et par år nu, og der har mere eller mindre konstant været problemer med forbindelsen. Høje pingtider og packet loss på 5-10% er en selvfølge stort set hver dag. Ofte ryger forbindelsen et ganske kort øjeblik, andre gange forsvinder forbindelsen i timevis. Et utal af ping/loss statistikker har endnu ikke fået en reaktion frem fra Arrownet.
Med andre ord, ikke anbefalelsesværdigt. I mellemtiden venter jeg på min nye opkobling hos Cybercity.
|
Allan Nielsen - 28.01.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Har været kunde nu i ca 6 måneder, hvor alt har fungeret hvilket bestemt ikke var tilfældet hos mit tidligerer selskab. Det skal dog siges at jeg aldrig har talt med deres kundeservice som i andre skriver om, da jeg selv har klaret mig med deres brugerlogin på hjemmesiden. Valgte dem pga prisen i forhold til de store selskaber.
|
Hans Kristensen - 17.01.2009
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har opgivet A+.
Har fået en tekniker til at installere et almindelig telefonstik og valgt anden internetudbyder til formålet. Fibernet er ikke så interessant, hvis prisen er væsentligt højere. I den forbindelse vil jeg advare Jer om fx. Dong Energy fibernet. Pas på reklamerne og smarte tilbud.
|
|
|
|
|
|
|
Hvis der kunne gives en negativ karakter, er dette bestemt firmaet der fortjener den.
A+ Arrownet er et selskab der tilsyneladende drives efter parolen "går den, så går den".
De sælger forbindelser med en høj hastighed til en rigtig god pris, hvilket desværre også er det eneste positive jeg har at sige om dem.
I de to år jeg har været kunde ved dem har jeg oplevet et utal af problemer og irriterende ting:
- Forbindelsen går ned mindst een gang per 2 uger og nogle gange langt oftere. Det er desuden ikke kun min egen forbindelse, men også forbindelsen for hele kollegiet jeg bor på samt to nabokollegier (muligvis flere som jeg ikke har kontakt med).
- Hvis forbindelsen går ned efter ca. 16.30 bliver den ikke lavet før den følgende morgen. Heller ikke selvom det drejer sig om 200+ lejligheder på de 3 kollegier.
- Hvis forbindelsen går ned fredag eftermiddag, bliver den ikke lavet igen før mandag. Heller ikke selvom det drejer sig om 200+ lejligheder på de 3 kollegier.
- Hver nat præcist kl. 3 bliver forbindelsen afbrudt i ca. 10 sekunder. Det skal man tage højde for hvis man er natteravn der kan lide at spille online computerspil sent, eller hvis man lader maskinen stå og downloade om natten.
- Indtil videre er det sket 4 gange at min regning ikke er dukket op fra Arrownet. I alle tilfælde har jeg kontaktet dem for at bede om en ny, og i alle tilfælde er jeg blevet lovet en ny regning. Den nye regning dukker dog aldrig up, og i stedet får jeg ca. en uge senere en rykker med tilhørende rykkergebyr. Forsøg på at kontakte dem omkring rykkeren går ubesvaret, og da jeg som studerende ikke kan undvære min forbindelse har jeg set mig nødsaget til at betale rykkeren.
- Hvis man ikke tilmelder sig PBS skal man betale en "dummebøde" i form af 28kr hver månede; Et beløb jeg absolut ikke føler tilsvarer det arbejde der går i at smide et stykke papir i en kuvert og (måske) sende det til mig.
Alt i alt fortryder jeg at jeg nogensinde blev kunde ved dem.
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg kan kun tilslutte mig de dårlige bedømmelser. Jeg har nu i længere tid betalt dobbelt af diverse tjenester, da jeg ikke var opmærksom på min Betalingsservice. Jeg opdagede problemet og stoppede for yderligere indbetalinger, indtil problemet var løst. Der er nu gået laaaang tid og intet sker. Har ringet og ringet og skrevet og skrevet, og ingen ved noget som helst og kan ikke hjælpe. Nu kan de pludselig ikke se mine mange indbetalinger. Jeg har nu opsagt mit abonnement og kan nu kun vente og se, om det får yderligere konsekvenser. Kan jeg jo læse, at det gør. :-(
|
Anja Egebjerg - 04.12.2008
|
|
|
|
|
|
|
|
HOLD JER LANGT VÆK! Det er et virkeligt skidt selskab! Vi har haft nogle problemer med opkobling via vores trådløse router, og har nu både fået at vide at den virker, kun virker begrænset og virker perfekt med a+´s forbindelse. De har virkelig ikke styr på derinde, og vil tydeligvis hellere sælge på baggrund af fejl/misinformation [..] end ikke at sælge noget...
|
Niklas Højlund - 02.12.2008
|
|
|
|
|
|
|
A+ er bestemt ikke et teleselskab jeg vil anbefale private kunder eller boligforeninger.
For det første er teleselskabets fakturaer fuldstændig uoverskueligt. For det andet forekommer der en række skjulte gebyrer man aldrig får svar på af kundeservicen. F.eks bliver kunden pålagt kr. 28,00 hvert måned, hvis ikke man er tilmeldt PBS! Får man tilfældigvis ikke betalt sin faktura rettidig må man påregne flere gebyrer der strækker sig over flere måneder - for pludselig at stå med gebyrer for omkring 500,00 kr.
Ringer man til kundeservicen kan man regne med ventetider op til 3/4 time. Når man endelig får kontakt er der ingen der aner ret meget. regningsservicen er fuldstændig umuligt, hvor man ikke får andet end en sludder for en sladder. Stiler man et brev får man aldrig svar.
Uheldigvis bor jeg i en ejendom, hvor udvalget absolut vil have A+ som leverandører, og de enkelte beboer ikke har mulighed for at skifte til andre teleselskaber.
Jeg vil absolut ikke anbefale A+. Det kunne tværtimod være fristende, at klage til EU om den frie konkurrence.
|
|
|
|
|
|
|
a+arrownet er umulig at komme ud af når man opsiger sit abbonement.
jeg have lejet en moden/boks hos dem, og da jeg opsagde mit abbonement modtog jeg en bekræftigelse på opsigelsen, samtidig modtog jeg emballage til modemet, som jeg skulle sende til dem. det mærkelige var at jeg også modtog en faktura på 995 kr for mit lejede moden/boks. jeg sendte dem en klage og sagde jeg aldrig havde hverken bestil eller købt et moden/boks.
man undskyldte og sagde at man pr. automatik sendte en faktura men at den blev slettet når man havde modtaget det lejede moden/boks.
jeg sendte modemet i den fremsendte emballage, problemet her var at man på posthuset ikke kunne få en kvitering, da det var en forkert labels A+Arrownet havde sendt med, som man skulle klister på pakken. jeg fik dog posthuset til at tage en kopi af selve pakken og herefter kviterer, så nu havde jeg hold i tingene.
det skal her siges at jeg nogle dage før havde talt med en pige som havde store problemer med at komme ud af sit abbonement trods det at hun også havde sendt dem sit modem/boks, så jeg var meget påpasselig.
jeg modtog så en rykker fra dem på de 995 ke + rykkergebyr, jeg blev gal og sendte dem en mail, der kom svar retur at der var sket en beklagelig fejl, for de havde modtaget mit moden/boks, og jeg skulle derfor bare glemme regningen.
nu her dags dato den 22/2 2008 har jeg så igen modtaget en rykker regning fra dem, og det er helt uacceptabelt, og mener de forsøger at bonde fange deres tidligere kunder.
jeg kan ikke anbefale nogen at lave nogen former for aftaler med a+arrownet for man bliver ganske enkelt snydt og bedraget, og kan ikke komme ud af aftalen uden adet koster en del penge.
|
kaj henning noe - 22.02.2008
|
|
|
|
|
Del dine oplevelser og erfaringer med andre
Del dine erfaringer og oplevelser med A+ Arrownet
ved at give en bedømmelse.
|
| | |
|
2.9
Popularitet:
#39
ud af 46
| |
| | |
| | |
|
Sociale aktiviteter
Du kan dele og bogmærke denne side:
| |
| | |
| | |
|
Integrering
HTML kode til indsættelse af link på egen webside:
| |
| | |
|
