|
|
|
Er ikke serviceminded, før man virkelig går dem på klingen. Havde en mobil der gik i stykker 3 gange med samme fejl, men de ville ikke give mig en ny, selvom det ifølge lovgivningen hedder sig at de skal. Men efter at kontakte en øvre chef kom der lidt skred i tingene, men det tog næsten 3 mdr. sammenlagt. Absolut ikke acceptabelt, når det er den eneste mobil man har og eneste kontakt til omverden. Kunne ikke få lånetelefon. Og så er deres regninger noget af det mest uigennemskuelige jeg længe har oplevet, og så er deres 3g net ikke det bedste dækkende, ihvertfald ikke hvor jeg bor, hvor jeg mistede forbindelsen mange gange, men har aldrig oplevet det med Telmore.
|
|
|
|
|
|
|
|
Er absolut ikke tilfreds med de uigennemskuelige regninger, ubrugelige tilvalgspakker, links på planet3 der aldrig har virket, tilbud der ikke findes, dårlig kundeservice, opdatering af 3's egen software, som 6 måneder gamle telefoner ikke er kompatible med osv.
|
Rikke Thaarup - 11.03.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har været kunde hos 3 i over 4 år og er super tilfreds. Har både mobil og mobilt bredbånd. Var i Sverige i sommeren 2008 og der virkede både mobil og mit net perfekt - og uden ekstra omkostninger for at være udenfor DK. Har meget sjældent problemer med udfald på mobil og internet - og det på trods af at min bopæl befinder sig i yderzonen. Hos andre som bor i bedre dækningsområder har jeg aldrig oplevet problemer. 200 meter fra min egen bopæl er der fuld dækning på mit internet - så lidt øv jeg bor i et "hul", men det er jo ikke 3's fejl. Alt i alt super tilfreds med det hele. Regninger betales via PBS - der har aldrig været problemer - heller ikke mht. abonnementsændringer.
|
|
|
|
|
|
|
Jeg vil på det kraftigste advare alle mod at bruge dette selskab.
De har unormal dårlig (ingen) kundeservice, og er man først blevet kunde, kan man ikke komme ud af det igen.
Jeg har brugt timer på at få forklaring på mine fakturaer, og gennemgået dem over telefon med 3's "kundeservice", forsøgt at få en bekræftigelse på min opsigelse, men uden resultat.
Nu går jeg til Teleankestyrrelsen med min sag, men beder alle om at tænke sig en ekstra gang om før de skriver under hos 3. De har ikke gode intentioner.
-Tilbuddet er måske for godt til at være sandt..
|
|
|
|
|
|
|
|
Meget dårlig service.. Dobbelt regninger og den ene ved ikke hvad den anden gør i det selskab.. Er mega træt af det ikke er gået i orden med regningerne efter 4 mdr.. Har brugt timer på at afklare det med dem i tlf.. Trods det de siger at alle samtaler er båndet kan de ikke finde ud af at servicere folk ordentligt.
|
Dorthe Nielsen - 30.01.2010
|
|
|
|
|
|
|
Ville afprøve 3's roste mobile bredbåndsforbindelse.
Da jeg har en holdning om at jeg gerne vil have samlet mine abonnementer hos et selskab, ja så ville jeg lige først tilmelde familiens mobiltelefoner til nummerflytning.
Men det var dog en omstændig procedure (læs gammeldags) som 3 anvender ang. nummerportering.
Opgav processen, oprettede mobiltelefoni hos M1, man underskriver her fuldmagten online med musen.
Har så oprettet bredbånd hos Oister som anvender 3's net.
|
Poul Malling - 30.01.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
Fik oprettet en trådløs internet forbindelse som skulle kunne virke i udlandet, hvilket den ikke gjorde. 3 er umulig at kommunikere med, de er ikke villige til at opsige abonnementet før bindings-perioden er udløbet på trods af at de ikke har leveret hvad de har lovet, så nu er jeg i 4 måneder tvunget til at betale 200 kr. om måneden for noget der ikke virker. Jeg er ked af jeg ikke fandt denne side før jeg meldte mig til. Ellers havde jeg bestemt ikke valgt dem. Hold jer væk fra 3. De aner ikke hvad kundeservice går ud på.
|
Pia C. Rasmussen - 06.01.2010
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har nu haft 3 i omkring to måneder. De har stadig ikke flyttet mit nummer og jeg har ikke kunnet få kontakt til dem i næsten tre uger. Nu får jeg så en uopfordret mail om det, jeg har bedt dem om at ringe mig op om. Det er helt uacceptebabelt. Kender både kollegaer og venner som har droppet selskabet af samme grund.
|
|
|
|
|
|
|
Jeg er meget tilfreds med mit abonnement og den service jeg får hos 3.
Der er dog en ting, jeg ikke er tilfreds med, og det er, at jeg selv skal logge ind for at se fakturaen - på et system, der meget ofte går ned midt i processen. Andre teleselskaber vedhæfter fakturaen som en pdf-fil i bankens Betalingsservice.
Til gengæld har jeg aldrig oplevet, at jeg ikke har haft dækning på min tlf. uanset hvor jeg befinder mig og jeg har heller ikke oplevet alle de nedbrud, som min mand, der har abonnement hos Telenor, ofte oplever.
|
Aino Bredtved - 06.10.2009
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har tidligere benyttet 3 med deraf følgende problemer som de iøvrigt ikke har villet hjælpe med at få løst. Efter megen møje og besvær fandt jeg en løsning som i alt sin enkelthed bestod i at debrande deres usb moden. altså fjerne deres fejlbefængte firmware i modemmet. Deres software konfliktede med microsoft's outlook og activesync.
3 fik hele opskriften sat op på en let forståelig måde fra mig. Men ringer man idag til 3 vil de ikke videregive denne information til andre der har lignende problemer.
Det er iøvrigt ikke et enkeltstående tilfælde af deres elendige branding.
Jeg har set flere tilfælde af mobiltelefoner der kom til at fungere aldeles glimrende når blot der blev instaleret den originale software fra producenten.
Hvis ikke man er indstillet på at tage nogle gevaldige slagsmål, vil jeg anbefale at holde sig langt væk fra 3.
Jeg bruger idag http://ice.net/ og er meget tilfreds.
|
Thomas Christensen - 24.06.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Ringe service, for høje regninger, det den ene medarbejder siger, modsiger den næste medarbejder du snakker med... Sendte stadig regninger 4 mdr. efter at jeg havde skiftet selskab. ADVARSEL!!! HOLD JER FRA DETTE FIRMA
|
|
Birgitte Sørensen - 29.01.2009
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg er tidliger kunde af 3, og er meget utilfreds. Dårlig service, problemer med papir arbejdet, så fik dobbelt regnniger, dårlig forbindelse. det eneste positive er at mobil'en jeg købte ved dem, har hold i 2 år..
|
|
|
|
|
|
|
|
ringe service [..]
|
Thomas Nielsen - 11.12.2008
|
|
|
|
|
|
|
Jeg synes 3 har nogle gode services, og har ikke haft nogen problemer med selskabet som sådan. Dog er dækningen på Bornholm til tider MEGET dårlig (læs: elendig), og da det har stor indflydelse på min helhedsoplevelse, kan jeg ikke give højere end karakteren 5.
Desuden har jeg haft en del problemer med de 2 Sony Ericsson telefoner jeg har haft med 3 abbonement - men er dog i tvivl om, hvor meget man kan bebrejde selskabet for det.
|
Martin Müller - 26.08.2008
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har store problemer med at komme ud af selvskabet 3, det strækker sig nu på 6 mdr. Jeg blev flyttet over i et andet selskab d. 02-07-07 men for stadigvæk breve fra 3
|
|
|
|
|
|
|
|
jeg er nu kunde hos 3. og synes faktisk at deres dækning har været rigtig god. til gengæld har jeg ikke haft andet end bøvl med den tlf jeg har købt hos dem.
|
|
|
|
|
|
|
Linda Jensen - 23.12.2007
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg har tidligere været kunde hos 3, og jeg har ikke haft haft nogle gode oplevelser hos dem. Der har ikke været andet en problemer og jeg har bestilte ikke meget andet end at hænge i røret til deres kundeservice. Jeg synes ikke om deres forretningsmetoder, og jeg synes ikke deres professionelle niveau lever op til deres reklamer og høje priser. Jeg er desuden også meget kritisk overfor deres branding af mobiltelefoner.
|
|
|
|
|
|
|
|
Jeg giver 3, 4 i karakter da det er et selvskab, hvor det er nemt at komme igennem til kundeservice og de er gode til at hjælpe. Dog er der engang i mellem problemer med forbindelsen.
|
Siff Norman Jensen - 11.12.2007
|
|
|
|
|
|
|
