Mia Johansen
Har været på deres tur "operea i verona og vin i barolo", hvilket var en helt igennem perfekt tur.
Rejseledderen havde en enorm viden om italien og gav os ekstra oplevelser udover hvad der var beskrevet i programmet. Hotellerne var gode. Bussen i tiptop stand.
Der var ikke en finger at sætte på turen.
Jeg har rejst med Nyhavn rejser 2 gange. 1 gang til Brasilien og 1 gang til Australien. Planlægningen af rejserne har Nyhavn været meget behjælpelige med, men under rejsen, når der har været opstået problemer har de ikke været til megen hjælp. I Australien havde dem der skulle tage os med på trekking ikke fået at vide hvor de skulle hente os, så det var rent held vi kom med på en 4-dags tur. Vores flybilletter var forkert udstedt, så rejsen startede med en masse bavl i lufthavnen.
Vi bad Nyhavn om hjælp til at få erstatning for mistede kufferter fra flyselskabet. Det lovede vores agent at undersøge, har endnu ikke hørt fra ham og det er nu 1½ år siden.
I Brasillien mistede vi nætter på et dyrt resort ude i Amazonas, fordi Nyhavn ikke havde koordineret med resortet hvornår man kunne komme derfra så vi måtte vente 20 timer i en lufthavn. Vi fik erstatning for dette, men det var med besvær.
Kære Mia Johansen
Jeg beklager dine oplevelser af lidt negativ karakter med Nyhavn Rejser. vi skal tage alle tilbagemeldninger seriøst, i relation til at forbedre det freamdrettet. Jeg håber vi får anledning til en dag at tage revanche, og få vendt det til noget positivt. I så tilfælde er du velkommen til at kontakte undertegnede.