Lars J.
Skrev d. 20 december under på slutseddel på en brugt mazda 6 fra 2006 med et km-tal på 137.000. Købte bilen med 6 måneders garanti. [..] TEN-biler, sagde at de ville lave en "klonk lyd" den havde og skifte olie incl. filter og justere bagklappen. Henter bilen d. 9 januar og da jeg er på vej hjem er klunk-lyden der stadig og bilen vil ikke starte efter en tankning på grund af fladt batteri. [..] henter mig og får skiftet batteriet. Finder ud af at han selv har prøvet at spænde tårnleje, selvom det slet ikke var det, som forårsagede mislyden. Bliver lidt træt af situationen, da jeg forventede at det vi havde aftalt, var lavet når jeg hentede bilen efter nytår. Han gir mig et visitkort til en mekaniker. Jeg ringer og aftaler en tid med ham ugen efter. Imellem tiden finder jeg også ud af, at olien er helt sort og oliestanden kan man lige ane på oliepinden, selvom det skulle have været skiftet ved levering. Oliefilteret er også helt rusten så det var heller ikke lavet som aftalt.
Olie + filter hos mekanikeren og klonklyd og loddet sædevarme i passager-siden som heller ikke virkede. Efter 14 dage og 1500 km tjekker jeg oliepinden og kan ikke se noget olie. hælder over 2 liter olie på og kontakter hans mekaniker som beder mig komme forbi. Han tjekker bilen og finder ud af at det er paraplyerne eller stempelringe som skal skiftes. Han siger at jeg skal snakke med ham da der er garanti på bilen. Jeg tager kontakt til ham men han vil ikke betale for det. Men han vil gerne prøve med noget tykkere olie (15-50), olieskift og en motorrens. Kører over til ham et par dage efter en fredag og stiller bilen. får en mercedes med automatgear som lånebil. Om mandagen skal jeg hente min mazda igen og ser med det samme at der ikke er skiftet oliefilter men bare hældt olie på. Bliver sur på ham fordi han har spildt min tid og igen ikke overholdt en aftale men bare lavet en hovsa-løsning + han har brugt min bil til privatkørsel for hente en reol i jysk.
Han går i forsvar og vil ikke tale med mig mere. Den lånebil jeg fik og køre i røg gearkassen også i så jeg kunne kun køre i 1. gear hele weekenden. Han har solgt et produkt (garanti) som han ikke vil eller kan yde. Så nu står jeg med en bil som ikke var i orden da jeg købte den. Den har brugt 8 liter olie på 6000 km og TEN biler mener at det ikke er unormalt. Har prøvet at kontakte ham igen omkring garanti på bilen men han reagerer ikke på det. Så sender sagen for ankenævnet. Lad være med at købe en bil med garanti hos ham. du ender med katten i sækken... Det kan man da kalde en succes historie...