Karina Skaarup
Her er det helt ok at "klage" :-) - i første omgang var jeg ikke helt tilfreds. Mit ønske om aske blond hår, var blevet lidt for gult, så jeg ringede[..] og han ville meget gerne komme igen, han var helt cool omkring det og kunne godt se, hvad jeg mente, hvilket var virkelig rart, så jeg ikke følte mig urimelig. Anden gang blev det virkelig godt og jeg vil helt sikkert ringe til ham næste gang jeg skal farves blond.
Jeg fik lavet franske negle med shellak hos TLC negle. På deres hjemmeside står at shellak giver en smuk højglans og holdbarhed i minimum 14 dage. Det gjorde ikke for mig, lakken knækkede af halvdelen af neglen efter 3 dage, det fik jeg dog lavet uden beregning. Efter 5 dage knækkede lakken af en negl mere og da jeg ringede ind, fik jeg at vide, at hvis den skulle laves så ville det koste 65 kr. Jeg sagde, at jeg ikke mente, at lakken var så holdbar som reklameret med og om vi istedet kunne lave en handel, hvor jeg fik lavet den mere holdbare forstærkning af neglene og så modregne noget at det jeg i forvejen havde betalt for shellakken. Det kunne ikke lade sig gøre og jeg fik at vide, at på andre holder det, så det måtte være sådan som jeg brugte mine hænder. Det skal så siges, at jeg har ferie og det eneste jeg havde lavet var at handle lidt ind. Så hvis man vælger at få lavet shellak hos TLC så skal man vist sidde stille i sofaen, hvis man vil have det til at holde. Det er så endt med at jeg har betalt 275 kr for at have lak på i 5 dage. Hende der laver det var derudover utrolig uhøflig i telefonen og færdige resultatet af den hvide lak var noget ujævn og bumlet. Det kan absolut ikke anbefales.
Jeg er helt enig i din bedømmelse. Jeg fik lavet negle med shellac hos dem fordi jeg skulle på ferie og troede jeg så kunne være sikker på, at have pæne negle en hel uge uden vedligehold. Men ak - allerede dagen efter begyndte de at skalle og inden ferieugen var gået var alle neglene skallede :-(
Da jeg var på ferie kunne jeg ikke klage, og da jeg kom hjem gad jeg helt ærligt ikke - for jeg er også enig i, at deres kundeservice er meget uvenlig og deres faciliteter er håbløst uprofessionelle. Da jeg fik ordnet neglene på fødderen foregik det ved, at jeg sad på den almindelige stol og skulle stikke foden under bordet og op på en stol på de anden side af bordet. En vild ubehagelig stilling og slet ikke nogen behagelig oplevelse.
Der kommer jeg aldrig mere og kan kun fraråde andre at gøre det - det er spild af penge og de er så uvenlige.