Hanne Larsen

Det er frygtelig synd, at et ellers godt koncept bliver rodet sammen til noget juks.

1. man bestiller og betaler for siddepladser 2 ved siden af hinanden

2. man får dagen før afrejse en meddelelse om at hjemrejsetidspunket er rykket, og tydeligt gjort opmærksom på, at der ikke er ændret ved de øvrige bestillinger. Ved ankomsten til Malaga går det op for os, at vi på hjemrejsen er blevet tildelt 2 helt nye pladser, og langt fra hinanden. (det er jo ikke det man betaler for v. bestilling/betaling), forsøg på at komme igennem på tlf. (kr. 218,-), opgiver vi så, og får noget familie i Danmark til at ordne sagen for os.

Da vi ankommer til gaten, bliver vi frataget vores håndbagage, fordi der er for meget med flyet? Vi havde ikke engang så meget med som vi ellers måtte. Den håndbagage indeholdt medicin (bl.a. næsedråber /øreproblemer v. start og landing) penge og gaver. Der var ikke mærkater ell. lås på, da den var pakket til at have ved hånden. Desuden havde ganske mange af vore medrejsende væsentlig for store tasker/kufferter med. Vi fandt det meget uretfærdigt, da vores specielt ikke fyldte en brøkdel af det der er tilladt.

Ved hjemkomsten ville vi sende dokumentation for den dårlige behandling, og gøre opmærksom på, at man skulle se at få orden på disse ting. Vi kan desværre ikke finde nogen adresse hvortil vi kan rette henvendelse. Derfor synes vi nu i vor afmagt, at vi i hvert fald på denne måde vil markere vores store utilfredshed.