Dan Mattisson
#1
15.05.2011
Team Benns Cruise medarbejdere er ligeglade med deres kunders ønsker.
De skal kun tjene hurtige penge ved at sælge rejser. Derefter er service et fremmedord.
Vi ønskede mulighed for drikke-pakker ombord på Costa Luminosa, men det ville Team Benns ikke hjælpe med. Det er ellers et almindeligt tilbud hos andre rejse-arrangører, fordi det er et led i service til kunden og indtægtssiden.
Vi kunne læse om mulighed for X1 og J2 pakker som andre har benyttet på Costa Cruise med stor besparelse i forhold til stykpris for div. drikkevarer ombord. Derfor ønskede vi muligheden, men Team Benns var ligeglade med vores meninger og afviste al henvendelser, selvom Costa Cruise henviser til ens egen rejse agent for at købe drikke-pakker.